Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvanı : Never Before Dış Ticaret Anonim Şirketi
Vergi Numarası : 5640689671
Adres : Gayrettepe Mahallesi Vefabey Sokak No: 16/12 Beşiktaş/İstanbul
E-posta : hello@24bottles.com.tr
1.2. ALICI
Adı/Soyadı/Unvanı :
Adres :
E-posta :

MADDE 2 – KONU
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait olan https://24bottles.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin usul ve esasların belirlenmesi amacıyla tarafların karşılıklı ve birbirlerine uygun iradeleriyle elektronik ortamda akdedilmiştir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Alıcı tarafından sipariş verilen ürün veya ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve süresi ve siparişe ilişkin diğer hususlar; Alıcı tarafından siparişin oluşturulması sırasında Satıcı’ya ait internet sitesinde yer alan sipariş ekranında belirtildiği şekildedir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

  1. Sözleşme konusu ürün veya ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, sipariş ekranında yer alan bilgilere uygun şekilde Alıcı’ya veya Alıcı tarafından bildirilen üçüncü kişiye teslim edilir. Teslimatın üçüncü kişiye yapılması halinde, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

  2. Ürün bedelinin, Alıcı tarafından tercih edilen ödeme yöntemiyle tahsil edilememesi veya ödemenin herhangi bir sebeple geçersiz sayılması halinde, Satıcı’nın ürün teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

  3. Mücbir sebep veya Satıcı’nın hakimiyet alanı dışında gelişen olağanüstü haller nedeniyle ürünlerin süresi içinde teslim edilememesi durumunda, Satıcı durumu Alıcı’ya ivedilikle bildirir. Bu hallerde Alıcı, siparişin iptal edilmesini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimatı engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini Satıcı’dan talep edebilir.

  4. Vadeli satışlarda kullanılan kredi kartlarına ilişkin faiz, gecikme faizi ve benzeri mali şartlar, Alıcı ile ilgili banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümlerine tabi olup bu hususlarda Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

  5. Kargo ve teslimat masrafları, aksi açıkça belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır. Bu kapsamda kargo bedeli, sipariş toplam tutarına eklenir ve ürün bedeline dahil değildir. Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresine yapılır. Teslimat sırasında Alıcı’nın adreste bulunmaması halinde, teslimata ilişkin sorumluluk kargo firmasının uygulamaları çerçevesinde değerlendirilir; bu durumdan kaynaklanan gecikme veya teslim alınmamasından Satıcı sorumlu tutulamaz.

  6. Alıcı, Satıcı’nın isim, unvan, açık adres ve iletişim bilgileri ile satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve masraflar, cayma hakkının varlığı ve kullanım usulü ile şikayet ve itiraz yollarına ilişkin ön bilgilendirmenin, Satıcı tarafından internet sitesi üzerinden mevzuata uygun şekilde yapıldığını, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve bu teyidin ardından sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

  7. Açık ve objektif bir maddi veya teknik hata nedeniyle, ürün fiyatının veya temel satış koşullarının gerçeği yansıtmadığının anlaşılması halinde, Satıcı siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş bedeli herhangi bir kesinti yapılmaksızın Alıcı’ya iade etme hakkını saklı tutar.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

  1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, cayma hakkını, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirmek suretiyle kullanır.

  2. Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, tahsil edilen tüm bedeli, tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde Alıcı’ya iade eder.

  3. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün Satıcı tarafından ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla iade edilmesi durumunda, iadeye ilişkin kargo masrafları Alıcı’dan talep edilemez. İade için belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir yöntem tercih edilmesi halinde iade masrafları Alıcı’ya ait olacaktır.

  4. Cayma hakkına konu ürünün, ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla iade edilmesi halinde, Satıcı’nın bedel iadesi yükümlülüğüne ilişkin süre, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ürünün iade için belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir yöntemle gönderilmesi halinde ise bu süre, ürünün Satıcı’ya fiilen ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

  5. Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile niteliği gereği çabuk bozulabilen ürünler bakımından ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 6 – ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  1. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya ayıplı olduğu açıkça anlaşılan ürünlerin kargo veya kurye şirketinden teslim alınmaması ve gerekli tutanağın tutulması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve ayıpsız olduğu tarafların kabulündedir.

  2. Teslimden sonra ürünün özenle korunması Alıcı’ya aittir. Cayma veya iade hakkının kullanılması halinde, ürünle birlikte faturasının da iade edilmesi gerekir.

  3. Ürünün tesliminden sonra, ödeme işlemine ilişkin olarak banka veya finans kuruluşları tarafından ürün bedelinin Satıcı’ya hiç ödenmemesi veya sonradan geri alınması (chargeback) halinde, ürünün Alıcı’ya teslim edilmiş olması kaydıyla, Alıcı ürünü 10 (on) gün içinde Satıcı’ya iade eder. Bu durumda iade teslimat giderleri Alıcı’ya aittir.

MADDE 7 – SATICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  1. Satıcı, sözleşme konusu ürün veya hizmeti, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ayıpsız olarak, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

  2. Satıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içerisinde edimini ifa ile yükümlüdür. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler haricinde mal satışlarında bu süre her halde otuz günü geçemez.

  3. İşbu maddenin 2. fıkrasına aykırılık halinde tüketicinin sözleşmeyi feshetme hakkı doğar. Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde kanuni faizi ile birlikte geri ödeyecektir.

  4. Alıcı’ya ait kişisel veriler, Satıcı tarafından yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak ve Satıcı’nın internet sitesinde yer alan Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerinde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

  1. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden verilen siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer ve taraflar bakımından bağlayıcı hale gelir.

  2. Alıcı, işbu Sözleşme hükümlerini elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

  3. Ön Bilgilendirme Metni, Sipariş Özeti ve Sipariş Faturası işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır